Objednávku proveďte přes e-shop. Pokud lze zboží objednat, máme jej skladem a do dvou pracovních dní (mimo pondělí, kdy máme zavřeno) připraveno k odeslání. Na výběr máte ze dvou možností platby – platební branou nebo převodem na účet.
Pokud dopředu víte, že potřebujete zboží odeslat či připravit co nejrychleji, kontaktujte nás prosím obratem po odeslání platby. Pokusíme se pro rychlou expedici udělat maximum.
Zasílání, poštovné a osobní odběr
Zásilky posíláme Zásilkovnou do dvou pracovních dní (mimo pondělí, kdy máme zavřeno) od připsání platby na náš účet. Drtivou většinu zásilek zvládáme odnést na podací místa či připravit do druhého dne.
Běžná dodací lhůta je 1-2 pracovních dní. Do balíčků přikládáme účtenku, pokud máte nákup jako dárek, dejte nám to prosím vědět v poznámce.
Pokud na dodání spěcháte, uveďte nám to prosím do poznámky nebo nás kontaktujte na mailu shop.tvorba@gmail.com – uděláme pro brzké odeslání maximum.
Poštovné je 99,- Kč do pobočky Zásilkovny. Za kurýra na adresu je to 129,- Kč.
Objednávku si lze v Praze zdarma osobně vyzednout v našem letenském showroomu Tvorba Store, Veverkova 28, Praha 7 – a to nejpozději do dvou pracovních dní od připsání platby. Aktuální otvírací dobu showroomu najdete na www.tvorbastore.cz
Počkejte prosím vždy na potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí, děkujeme.
Individuální předání či jiné požadavky prosím konzultujte předem, uděláme co bude v našich silách, abychom Vám vyšli vstříc.
Zasílání do zahraničí
Do zahraničí zasíláme pouze po předchozí domluvě, děkujeme.
Výměna a vracení
Netrefili jste se s barvou? Nesedí velikost? Dejte nám vědět! Rádi se s Vámi dohodneme na výměně. Zboží při výměně musí být nenošené, nepoškozené, v původním obalu a s visačkou.
Při zasílání výměn je poštovné na Vás, žádné další manipulační poplatky si neúčtujeme. Kontaktujte nás prosím pro dohodnutí detailů zaslání – na jakou pobočku Zásilkovny atp. Děkujeme.
Vracení je možné bez udání důvodů do 14 dní od nákupu, nepoškozené, v původním obalu. Peníze pak zasíláme do 10 dnů zpět převodem na účet. Není třeba vyplňovat formuláře, jen nám prosím napište mail na shop.tvorba@gmail.com ať s vrácením počítáme a jsme v kontaktu ohledně detailů. Děkujeme.
14 dní od nákupu se nevztahuje na zboží fyzicky zakoupené po rezervaci a vyzkoušení v našem showroomu. Zde platí podmínky pro nákup v kamenné prodejně. Děkujeme.
Obecně je proces vratek a výměn nejen pro nás ale i pro tvůrce velmi náročný. Pokud si nejste jisti velikostí, nechte si od nás kousek přeměřit, rádi Vám poskytneme detailní údaje, nadstandardní fotky nebo osobní informaci k materiálu, barvě a podobně.
Děkujeme za Vaši ohleduplnost.
Abychom vám mohli nabídnout ty nejlepší služby, používáme cookies a podobné technologie k ukládání informací o vašem zařízení. Díky vašemu souhlasu můžeme lépe pochopit, jak náš web používáte, a přizpůsobit ho vašim potřebám. Pokud se rozhodnete souhlas neudělit nebo ho později odvoláte, některé funkce našeho webu nemusí fungovat úplně správně.
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.