Hrnek na espresso Vanda a Valerie – Lesní louka

•  Doručení & vrácení

  Objednání a platba

  Objednávku proveďte přes e-shop. Pokud lze zboží objednat, máme jej skladem a do dvou pracovních dní (mimo pondělí, kdy máme zavřeno) připraveno k odeslání. Na výběr máte ze dvou možností platby – platební branou nebo převodem na účet. Pokud dopředu víte, že potřebujete zboží odeslat či připravit co nejrychleji, kontaktujte nás prosím obratem po odeslání platby. Pokusíme se pro rychlou expedici udělat maximum.

  Zasílání, poštovné a osobní odběr

  Zásilky posíláme Zásilkovnou do dvou pracovních dní (mimo pondělí, kdy máme zavřeno) od připsání platby na náš účet. Drtivou většinu zásilek zvládáme odnést na podací místa či připravit do druhého dne. Běžná dodací lhůta je 1-2 pracovních dní. Do balíčků přikládáme účtenku, pokud máte nákup jako dárek, dejte nám to prosím vědět v poznámce. Pokud na dodání spěcháte, uveďte nám to prosím do poznámky nebo nás kontaktujte na mailu shop.tvorba@gmail.com – uděláme pro brzké odeslání maximum. Poštovné je 99,- Kč do pobočky Zásilkovny. Za kurýra na adresu je to 129,- Kč. Objednávku si lze v Praze zdarma osobně vyzednout v našem letenském showroomu Tvorba Store, Veverkova 28, Praha 7 – a to nejpozději do dvou pracovních dní od připsání platby. Aktuální otvírací dobu showroomu najdete na www.tvorbastore.cz Počkejte prosím vždy na potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí, děkujeme. Individuální předání či jiné požadavky prosím konzultujte předem, uděláme co bude v našich silách, abychom Vám vyšli vstříc.

  Zasílání do zahraničí

  Do zahraničí zasíláme pouze po předchozí domluvě, děkujeme.

  Výměna a vracení

  Netrefili jste se s barvou? Nesedí velikost? Dejte nám vědět! Rádi se s Vámi dohodneme na výměně. Zboží při výměně musí být nenošené, nepoškozené, v původním obalu a s visačkou. Při  zasílání výměn je poštovné na Vás, žádné další manipulační poplatky si neúčtujeme. Kontaktujte nás prosím pro dohodnutí detailů zaslání – na jakou pobočku Zásilkovny atp. Děkujeme. Vracení je možné bez udání důvodů do 14 dní od nákupu, nepoškozené, v původním obalu. Peníze pak zasíláme do 10 dnů zpět převodem na účet. Není třeba vyplňovat formuláře, jen nám prosím napište mail na shop.tvorba@gmail.com ať s vrácením počítáme a jsme v kontaktu ohledně detailů. Děkujeme. 14 dní od nákupu se nevztahuje na zboží fyzicky zakoupené po rezervaci a vyzkoušení v našem showroomu. Zde platí podmínky pro nákup v kamenné prodejně. Děkujeme. Obecně je proces vratek a výměn nejen pro nás ale i pro tvůrce velmi náročný. Pokud si nejste jisti velikostí, nechte si od nás kousek přeměřit, rádi Vám poskytneme detailní údaje, nadstandardní fotky nebo osobní informaci k materiálu, barvě a podobně. Děkujeme za Vaši ohleduplnost.
•  Dotaz na produkt